ورود ثبت نام

ورود به حساب کاربری

نام کاربری *
رمز ورود *
مرا بخاطر داشته باش

ایجاد حساب کاربری

گزینه های * دار الزامی می باشند.
نام *
نام کاربری *
رمز ورود *
تائیدیه رمز ورود *
نشانی پست الکترونیک *
تائیدیه نشانی پست الکترونیک *

 " قوانین و مقررات سایت در مورد کاربران " :

 این قوانین برای تمام کاربران که از خدمات و سرویسهای در نظر گرفته شده استفاده می نمایند معتبر بوده و بر اساس این قوانین و موافقتنامه متعهد می گردند قبل از هر گونه عملی ، این قوانین را در نظر داشته و هر گونه فرآیند و تاییدی که صورت دهند به معنی پذیرفتن و انجام تعهدات مربوطه و ذیل خواهد بود .

  1- وب سایت رسمی به آدرس www.royalnil.com و با برند " رویال نیل "  می باشد . کاربران متعهد میگردند حقوق تجاری و قوانین Copy Right)کپی رایت) و مالکیت معنوی را رعایت نموده و ملزم به اجرای آن می باشند . هر گونه کپی برداری ، استفاده از مطالب ، تصاویر ، لوگو ، ویدئو ، منابع ، خبرها و... به هر عنوان و به هر شکل و نقل قول از مطالب و موارد یاد شده  در سایت ، بدون اجازه رسمی از شرکت و مدیران سایت رویال نیل  و قرار دادن در وب سایت خود و دیگران و انتشار آن در سایت ، نشریات ، مجله ودیگر منابع تنها با اجازه رسمی شرکت امکانپذیر بوده و بدون اجازه رسمی ممنوع می باشد .

2- هر سرویس و خدمت در نظر گرفته شده در وب سایت که دارای شرایط خاصی برای کاربران باشد در پایین صفحه مربوطه و در بخش قوانین و شرایط آن سرویس تعریف می گردد که کاربران قادر خواهند بود با مشاهده آن  ، جزئیات آن را در نظر داشته باشند .

3- وب سایت در دوره های مشخصی آپدیت و بروز رسانی می گردد ومدیران حق دارند هر زمان لازم بدانند بدون اعلام قبلی در سرویس ها و خدمات بدون تعهد زمانی ، نسبت به تغییر مواردی از بندهای قوانین و شرایط سایت اقدام نموده و کاربران ملزم    می باشند به منظور اطلاع از آخرین قوانین و شرایط لحاظ شده به صفحه مربوطه مراجعه نمایند .

 - در صورت نیاز به تغییر بندهایی در قوانین و مقررات سایت و شرایط دسترسی کاربران به خدمات و سرویسهای دارا تعهد زمانی : از زمان تایید نهایی و بر اساس قرارداد لحاظ شده در آن تاریخ  تا پایان مدت آن قرارداد برای کاربران  با قرارداد قبلی اعتبار داشته و هر گونه تغییر در قوانین و مقررات  و شرایط استفاده برای کاربران جدید و نیز پس از اتمام آن قرارداد برای کاربران با قرارداد قبلی اعمال می گردد .

4- وب سایت به صورت دوره ای و در فواصل مرتب back up گیری نموده و از اطلاعات کاربران محافظت می نماید . تلاش    می نماییم وب سایت خود را با درصد بالایی از online بودن بر روی سرور های مناسب قرار داده و در برخی موارد  که به دلایل فنی و بروز رسانی ها 24-48 ساعت دسترسی به وب سایت برای کاربران متوقف بوده پس از آن و باز گشت به حالت عادی ، امکانپذیر می باشد . در صورت هر گونه مشکلات فنی حاد در وب سایت و اختلال در شبکه اینترنت و سامانه های بانکی از قبیل شتاب ، شاپرک و...... بعد از برطرف شدن ایرادهای فوق و بازگشت به شرایط stable و نرمال، عملیات و روند کارها از سر گرفته خواهد شد .

5- حریم خصوصی : اطلاعات مشتریان جزو اطلاعات محرمانه محسوب شده و در نزد شرکت محفوظ است و کاربران ملزم به رعایت آن می باشند . به منظور دسترسی کاربران به سرویس ها و خدمات ، وب سایت اقدام به جمع آوری اطلاعات مشتریان و حفظ آنها با مسائل امنیتی و پروتکلهای امنیتی مشخصی می نماید . کاربران متعهد می گردند اطلاعات صحیح و کامل خود را در بخشهای در نظر گرفته شده و فیلدهای لازم وارد نموده و نهایت دقت و صبر در زمان ثبت نام خود را لحاظ نموده و از آنجا که برخی از اطلاعات قابل ویرایش دوباره نبوده و منوط به مراحل خاصی می باشد لذا در هنگام تایید موارد فوق نهایت دقت را لحاظ نمایند .

5/1- نحوه نگهداری ، ذخیره و استفاده از اطلاعات شخصی کاربران در   privacy& security قرار داده شده  و به طور دوره ای بروز رسانی می گردد که کاربران برای آگاهی به آن و دستورالعمل های لازم باید به آن توجه نمایند .

5/2 - به منظور ارسال کالا برای کاربران : نام و نام خانوادگی ، آدرس و تلفن آنها  بر روی مرسوله و در اختیار شرکتهای پستی قرار می گیرد .

5/3 - در مورد سرویس خرید سریع : اطلاعات نام و نام خانوادگی ، آدرس و تلفن در اختیار واحد تجاری به منظور ارسال و تحویل به پست و شرکتهای پستی قرار می گیرد و از طرفی امکان ارسال به آدرس مشخص در فرآیند ارسال کالا نیز در نظر گرفته شده تا بر اساس آن اقدام گردد .

5/4 - در مورد خدمات رزویشن اطلاعات : نام و نام خانوادگی ، شماره تماس و ID در اختیار واحد تجاری به منظور ادامه فریندها قرار می گیرد .

5/5 - در خدمات آنلاین برخی از اطلاعات کاربران بر اساس فیلدهای مشخص شده در اختیار واحد های تجاری به منظور ادامه فرآیندها و ارائه خدمات قرار می گیرد .

به جز موارد بالا که لازمه انجام خدمات به مشتریان می باشد اطلاعات هویتی و خصوصی کاربران در نزد شرکت محفوظ بوده و طی پروتکل های مشخص از آنها مراقبت می گردد . و تنها  مدیران سایت و خود کاربران حق دسترسی به آنها را دارند .

6- امضائ دیجیتال و تایید : طبق قوانین تجارت الکترونیک تایید و تیک نمودن و ادامه روند خدمات و سرویسها و بر اساس موافقت شرایط و قوانین سایت به منزله امضای دیجیتال و تایید کاربر بوده و معتبر می باشد .

7- حساب کاربری رویال نیل  : در رویال نیل  دو نوع حساب و دفتر کاری ایجاد گردیده :

1-" حساب کاربری شخصی  رویال نیل": برای مشتریان عادی به منظور انجام خرید ها و دریافت خدمات مختلف سایت .

2-" حساب تجاری رویال نیل " : برای واحد های تجاری و بازاریابان و publisher  ها و کسانی که بخواهند بر اساس فرصتهای موجود در بخش " همکاری با ما " اقدام به همکاری و مشارکت نموده و نیز محصولات خود را در فروشگاه رویال نیل   ( سرویس خرید سریع و سرویس خرید اقتصادی )  ، حراجی رویال نیل ، بازار هفتگی و فروش ویژه رویال نیل و بانک اطلاعات شهری افزوده و نیز خدمات خود را در سایت و بخشهای مربوطه اضافه نموده و از بخشهای مختلف سایت رویال نیل از قبیل " نیازمندیها ، تواناییها ، خدمات رزرویشن ،خدمات آنلاین ،  فرصتها ، اجاره ، ایزو ، بیمه افزوده و یا مطالب باارزش خود را در بانک اطلاعاتی بر اساس سرویس پرداخت به ازای هر لینک اطلاعات ونیز با استفاده در  سرویس ارزش افزوده رویال نیل قرار داده  و در اختیار مشتریان قرار دهند از طرفی با تبلیغات در سایت رویال نیل و امکانات ایجاد شده نسبت به تبلیغ و آگاهی رساندن به مشتریان و بازاریابی و فروش محصولات و خدمات خود اقدام نمایند .

7/1- حساب کاربری تجاری دارای هزینه سالیانه بوده که به طور سالیانه مشخص گردیده و بر اساس مدل کمک به واحد های تجاری در رشد و توسعه به طور سالیانه تدوین گردیده و از آنها اخذ می گردد .

7/2- حساب کاربری تجاری شامل ضوابط و شرایط واحد های تجاری در دریافت و فعالسازی خدماتشان می باشد .

8- ایجاد حساب کاربری شخصی : برای ایجاد حساب کاربری شخصی از طریق فرم ثبت نام  موجود در سایت اقدام می گردد . و کاربران باید اطلاعات صحیح و واقعی را در آن قرار داده و در صورت درخواست  صحت اطلاعات مبتنی بر اطلاعات هویتی ثبت نامی با مدارک ارسالی بر اساس دستوالعمل های داده شده بوده و  عواقب ناشی از اشتباه وارد نمودن و نادرستی اطلاعات برعهده ایجاد کننده حساب کاربری می باشد و باید دقت لازم را در هنگام ثبت نام به عمل آورند . 

8/1-اطلاعات هویتی شامل : نام ، نام خانوادگی ، شماره ملی ، نام مادر ، تاریخ تولد ، آدرس  و هر گونه اطلاعات قرارداده شده بر روی فیلد ثبت نام می باشد .

8/2- ایمیل : ایمیل کاربر برای ارسال لینک فعالسازی دفتر کاری و تایید آن ( با کلیک نمودن بر روی لینک و دستوالعمل های داده شده ) و ارتباط با دفتر کاری و سایت رویال نیل در اداره امور ، پشتیبانی و اطلاع رسانی به کاربر لازم می باشد .

8/3- شماره موبایل : برای ارتباط با رویال نیل و ارائه خدمات و سرویس های مختلف و به خصوص ارزش افزوده رویال نیل و اطلاع رسانی و پشتیبانی و درخواستهای مختلف توسط کاربر مورد نیاز می باشد .

8/4- Pin code و سئوال و جواب امنیتی برای ورود به " بانک رویال نیل "  و کارهای بانکی کارت رویال نیل و ریکاوری (بازیابی ) رمز و پسورد فراموش شده بکار می رود .

8/5- آدرس : به منظور ارسال محصولات و کالاها به نشانی کاربر وعضو سایت  ، انجام امور اداری لازم با سایت رویال نیل و پشتیبانی و نیز ارائه خدمات مختلف مورد نیاز می باشد .

8/6- منطقه و بلوک برای تعیین " کد مکانی رویال نیل " برای خدمات موجود در بانک اطلاعات شهری و تجاری رویال نیل و کلیه خدمات و سرویسهای مختلف که مبتنی بر " جستجوی محلی تجاری رویال نیل " می باشند مورد نیاز می باشد .

8/7- اطلاعات فیلد ثبت نام به طور دوره ای بروز رسانی شده و به لحاظ پروتکل های security و امنیتی بهینه سازی می گردد که در صورت نیاز به اخذ اطلاعات هویتی مورد نیاز، از طریق دفتر کاری شخصی برای مشتریان ثبت نام شده قبلی اطلاع رسانی و از طریق فرمهای ویژه اقدام می گردد .

8/8-  به منظور مسائل امنیتی و security دفتر کاری و حفظ مالکیت دفتر کاری برخی از اطلاعات در فرم ثبت نام از قبیل نام و نام خانوادگی ، ایمیل و آدرس (اولیه ) ، نام مادر و...غیر قابل ویرایش بوده و ملاک تطابق اطلاعات بر اساس اطلاعات ثبتی  در سایت رویال نیل با مدارک هویتی ارسالی خواهد بود  که بر اساس دستوالعمل های داده شده بوده و مستلزم زمان و هزینه می باشد لذا در هنگام ثبت نام با صبر و دقت لازم اقدام نمایید .

9- مسائل امنیتی و حساب کاربران : برای ورود به دفتر کاری و حساب کاربری Account کاربران User name و Password (رمز و پسورد ) لازم می باشد که در هنگام ثبت نام و بعد از مراحل مشخص از طریق وب سایت در اختیار کاربران قرار خواهد گرفت و نیز به منظور امنیت بیشتر برای ورود به حساب بانکی در دفتر کاری و... نیز رمز مشخصی لحاظ می گردد .

9/1- کاربران ملزم می باشند User name و Password خود را به خاطر سپرده و از نوشتن آن ، قراردادن در جاهایی که امنیت کافی ندارد و نیز در اختیار دیگران قراردادن به منظور ورود به دفتر کاریشان جدا خودداری نموده و مسئولیت مراقبت و حفاظت از آن به عهده کاربران می باشد .

9/2- کاربران ملزم می باشند در هنگام تعیین User nameو Password خود از کارکترها و علائم ترکیبی به منظور بالابردن امنیت آن استفاده نموده و استفاده از عبارتهای ساده قابل حدس خودداری نمایند . در صورت نیاز به آپلود تصویر مدارک شخصی کاربران به منظور تطبیق مشخصات از طریق بخشهای لازم در دفتر کاری در وب سایت صورت گرفته و با لحاظ نمودن مسائل امنیتی طبقه بندی و ذخیره می گردد .

9/3- کاربران ملزم می باشند به منظور جلوگیری از هر گونه سوئ استفاده و مشکلات ناشی از سرقت و هک اطلاعات شخصی و دفتر کاری خود  مشخصات کاربری را با ایمیل ثبت شده  و در نهایت با تماس تلفنی اعلام شده در وب سایت به اطلاع مدیران سایت رسانده تانسبت به مسدود نمودن حساب کاربری تا روشن شدن وضعیت آن اقدام نمایند .

9/4- کاربران ملزم می باشند برای ارتباط با وب سایت از دستگاههای کامپیوتر حاوی آنتی ویروس و فایروال به روز شده استفاده نموده و روزانه آنرا آپدیت نموده و از طرفی از خطوط و شرکتهای ISP که مسائل امنیتی را در ارتباطات خود لحاظ می نمایند استفاده نموده و در صورت هر گونه مشکلی در این موارد مسئولیتهای فوق بر عهده کاربران می باشد . هر گونه اختلال در شبکه ارتباطی کاربران بر عهده کاربران بوده و مشکلات ناشی از انتقال نادرست اطلاعات به سرور و به کاربران که ناشی از این موارد می باشد مستقیما بر عهده کاربران بوده و کاربران ملزم به استفاده از خطوط انتقال و شرکتهای مناسب در این موارد می باشند .

9/5- کاربران ملزم می باشند تنها" یک حساب شخصی" به نام و نام خانوادگی خود داشته و تنها از این حساب شخصی در مدیریت کارهای خود بهره گیرند. از طرفی افتتاح حساب تجاری تابع قوانین مشخص و ایجاد به همراه شریک خواهد بود . ایجاد حساب های متعدد و مستعار برای کاربران ممنوع می باشد . و در صورت برخورد با این حسابها ، حساب کاربر فوق مسدود می گردد .

9/6- مدیران سایت به شدت مخالف spam ، هرز نامه و... می باشند در صورت استفاده کاربر از spam در ایمیل و مکاتبات دفتر کاری ، حساب کاربری مسدود می گردد .

10- هر گونه دسترسی غیر مجاز به داده ها ، اطلاعات و وب سایت ممنوع می باشد . هر گونه اختلال در شبکه های ارتباطی و پایگاههای اطلاعاتی، سیستمها و تجهیزات ،نصب برنامه ،نوشتن ویروس ، تروجان و برنامه های مخرب ،انجام اعمال هک ، استفاده غیر مجاز از داده ها و اطلاعات و هر گونه عملی که موجب خسارتهای فنی فیزیکی و غیر فیزیکی گردد به هر عنوان و به هر روش ممنوع بوده و مدیران سایت ضمن برخورد با متخلفان حق پیگرد قانونی و معرفی به دستگاههای ذی صلاح قضایی به منظور احقاق حقوق خود را برای خود محفوظ میدارد .

11-  کاربران در ارتباطات خود با سایت و دیگر کاربران از هر گونه عبارات و الفاظی که باعث بی احترامی ، توهین و ناراحتی قلمداد گردد پرهیز نموده و در صورت ناراحتی کارکنان و شکایت به مدیران سایت به عنوان مرجع رسیدگی ، مدیران سایت حق خود میداند پس از تذکر دادن و بسته به نوع عمل انجام گرفته محدودیت دسترسی کاربر به حساب شخصی و در نهایت برخورد قضایی را لحاظ نماید .

12- تبلیغات : در بخشهای مختلف سایت قسمتهایی برای تبلیغات “ Ads”در نظر گرفته شده که واحدهای تجاری نسبت به قراردادن تبلیغات فوق اقدام می نمایند ، مسئولیت تبلیغات فوق مستقیما بر عهده واحد تجاری بوده سایت بابت سرویس ها و خدمات فوق مسئولیتی نمی پذیرد بدیهی است کاربران به منظور استفاده از خدمات ناشی از این تبلیغات به این امر توجه نموده و با آگاهی کافی و دقت لازم در مورد واحد تجاری فوق نسبت به استفاده از آن اقدام نمایند . ممکن است در توضیحات محصولات و خدمات سایت لینکهایی برای اطلاع بیشتر کاربران و ارجاع به منبع اصلی و یا صفحات تبلیغات قرار گیرد لذا باید دقت لازم نمود به منظور اطمینان خرید های خود و استفاده از سرویسها و خدمات و استفاده از فروشگاه و بانک اطلاعات تجاری از سایت اصلی و زیر دامنه های  “domain” به آدرس www.royalnil.comبهره گرفت .

13- لینک شرکا Partner link : هدف رویال نیل ارائه محصولات و خدمات مختلف واحد های تجاری به طور مستقیم و بر اساس سیستمهای موجود در سایت است و به منظور توسعه کسب و کار و استفاده از محصولات و خدماتی که در سایت موجود نباشد ولی در فروشگاه و یا وب سایت واحد تجاری طرف قرارداد وجود داشته ولی امکان پیاده سازی آن در فروشگاه و سایت رویال نیل نباشد و به منظور رضایت بهتر مشتریان ، بر اساس پروتکل و قراردادهای مشخص  ، آن محصولات و خدمات به سایت افزوده شده و در سبد محصولات قرار خواهد گرفت بطوری که منافع مشترکی هم برای ما و واحد های تجاری و هم برای مشتریان ایجاد نموده و ارزش افزوده بالاتری ایجاد نماید . که در معرفی آنها به عنوان " Partner link "  مشخص گردیده و مشتریان بر اساس لینک ارجاعی به فروشگاه و یا وب سایت آن واحد تجاری اقدام به خرید محصولات و دریافت خدمات می نمایند و همواره در این موارد باید به ضوابط و شرایط آنها در سفارش محصولات و خدمات توجه نمایند .

13/1- اولویت نمایش محصولات  در فروشگاه رویال نیل بر اساس سیستم اولویت بندی و رنکینگ رویال نیل در قراردادهای مستقیم با واحد های تجاری بوده که از طریق پنل و دفتر کاری تجاری رویال نیل اقدام به قراردادن محصولات نمایند و محصولات لینک شرکا Partner link  در اولویت دوم در سیستم اولویت بندی و رنکینگ خواهد بود .

13/2- اولویت نمایش خدمات   در سایت رویال نیل ، بخش خدمات  آنلاین رویال نیل ، بانک اطلاعات شهری و تجاری رویال نیل و و نیز سایر بخشهای سایت  و سرویس های ایجاد شده  بر اساس سیستم اولویت بندی و رنکینگ رویال نیل در قراردادهای مستقیم با واحد های تجاری بوده که از طریق پنل و دفتر کاری تجاری رویال نیل اقدام به قراردادن خدمات نمایند و خدمات لینک شرکا Partner link  در اولویت دوم در سیستم اولویت بندی و رنکینگ خواهد بود .

13/3- مشتریان علاوه بر ضوابط و شرایط سایت رویال نیل باید به ضوابط و شرایط فروشگاه و سایتی که به آن partner link  شده توجه نموده و با توجه به اینکه ایجاد کنندگان و ارائه دهنگان محصولات و سرویس ها در این قرارداد آنها بوده و به طور مستقیم خودشان ارائه می نمایند  مسئولیت ارائه محصولات و خدمات بر عهده فروشگاه و سایت شرکا که در لینک شرکا partner link  ارجاع داده شده بوده و مسئولیتی در این مورد متوجه رویال نیل نخواهد بود و مشتریان باید در سفارش محصولات و دریافت خدمات به این امر توجه نمایند . 

13/4- در رویال نیل از فروشگاه ها و واحد های تجاری معتبر برای لینک شرکا Partner Link بنا بر شرایط موجود و رضایت بهتر مشتریان  استفاده گردیده و از آنجایی که محصولات و خدمات از طریق سیستمها و قوانین این شرکا ارائه می گردد و از طرفی رویال نیل کنترلی به طور مستقیم بر آنها ندارد تابع شرایط و ضوابط آنها خواهد بود و ما دخالتی در فرآیند های آنها نخواهیم داشت هر چند سیاست کلی ما در رویال نیل در حداقل بودن این نوع سرویس و قرارداد و تمرکز بر قراردادها و سرویس های واحد های تجاری برقرارداد مستقیم با رویال نیل و بر اساس دفتر کاری تجاری رویال نیل خواهد بود .

 

14- شرایط عضویت و ثبت نام : سن قانونی برای ثبت نام و عضویت در سایت ، سن 18 سال می باشد و ارائه سرویس ها برای تمام کاربران بدون در نظر گرفتن رنگ ،  نژاد ، مذهب ، منطقه و هر گونه شرایط خاص بوده و شرایط یکسان در مورد اعضا اعمال می گردد . مگر درمورد سرویسها و خدماتی که امتیازهای خاصی برای سهامداران ، موسسین و...  تعریف شده باشد که در شرایط آنها مشخص می گردد .

15-  قوانین منطقه ای جاری در مورد سایت : این سایت بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران برای کاربران داخل کشور    می باشد و مرجع رسیدگی به موارد حقوقی لحاظ می گردد .

16- فروشگاه: تعهدات کیفیت و کمیت کالا و محصولات برعهده واحد های تجاری طرف قرارداد می باشد . و مسئولیت عیوب از جهت کیفیت و کمیت و بهداشتی به عهده تولید کننده می باشد . سرویس های خرید سرویس های خرید شامل خرید اقتصادی و خرید سریع می باشد .

- خریدسریع به منظور خرید کالا ها و محصولات با اولویت در ارسال و تحویل می باشد .

- خرید اقتصادی به منظور خرید کالا و محصولات با مزایای ویژه و تخفیفات برای مشتریان و با زمان بیشتر در ارسال می باشد .

کاربران می توانند اطلاعات مورد نیاز در مورد کالا و محصولات و خدمات خود را با کلیک بر روی آن محصول و توضیحات آن ببینند و از طرفی با مقایسه با کالاهای مشابه بهترین انتخاب را نمایند .

16/1-  کالاها بر اساس نوع سرویس خرید دارای قیمت نهایی تمام شده متفاوتی می باشند و از طرفی زمان ارسال و تحویل متفاوتی نیز خواهند داشت . به طوری که در ارسال کالاها با سرویس خرید سریع از سرویس پست پیشتاز و ویژه استفاده گردیده که زمان تحویل 24-48 ساعت کاری را در مراکز اصلی پستی داشته و در سویس خرید اقتصادی بین 15 تا 20 روز کاری بعد از ثبت سفارش باید منظور نمود .

16/2- در کالاهایی که از طریق پست ارسال نشده و از طریق سیستمهای حمل و نقل و توزیع دیگر ارسال می گردد زمانبندی تابع آن شرکت مورد نظر بوده که در زمان ثبت سفارش به اطلاع مشتری و کاربر خواهد رسید.

16/3- کالاهای موجود در فروشگاه بر اساس نوع ، قیمت ، رنگ و دیگر فاکتورها به طور مرتب به روز رسانی می گردد . و آنچه در صفحه نهایی و به روز قابل مشاهده باشد آخرین تغییرات می باشد . قیمتهای نهایی و تمام شده در فاکتور بر اساس لحاظ نمودن مالیات ، بیمه و دیگر کسورات لحاظ می گردد و مشتری به منظور اطمینان از خرید خود باید رسید آنلاین را در جای مناسب ذخیره نموده و یا چاپ نماید تا در روند کار استفاده نماید .

16/4- در صورت لحاظ شدن تخفیف در کالایی خاص ، در صفحه آن کالا و قیمت نهایی لحاظ شده و در فاکتور مشتری نیز مشخص می گردد از طرفی در مورد فروش ویژه و روزهای خاص که در صفحه مشخص سایت قابل رویت برای کاربران می باشد . کاربران با انتخاب این کالاها از تخفیف های لحاظ شده بهره مند می گردند .

16/5- در مورد کالاهای هدیه که به همراه کالایی در نظر گرفته می شوند مشتریان با خرید آن کالا به طور خودکار از هدیه نیز بهره مند می گردند .

17- گارانتی و ضمانت کالاها : کالا ها و محصولاتی که شامل گارانتی و ضمانت می باشند بر اساس قوانین شرکتهای گارانتی کننده که در وب سایت رسمیشان قابل مشاهده بوده و از طرفی با لینک به صفحات آنها قابل بررسی می باشد در اختیار مشتریان قرار می گیرد و بر اساس رویه های آنها با مشتریان برخورد می نماید بدیهی است استفاده از گارانتی شرکتهای مختلف قوانین مختلف و شرایط و تعرفه های مختلفی را می طلبد که در فاکتور نهایی لحاظ می گردد .

18- برگشت کالا : به منظور رضایت مشتری در مورد تعویض کالاهایی که مورد پسند مشتری قرار نگرفته و با کالای مشابه ، در صورت باز نکردن بسته بندی و جلد محافظ آن کالا و تا نهایت 7 روز بعد از ثبت سفارش از طریق اعلام و مکاتبه کتبی با ما از طریق دفتر کاری و با کسر هزینه های ارسال کالا و برگشت کالا منظور می گردد .

18/1- در مورد کالاهایی که صدمه فیزیکی و آسیب دیدگی داشته باشند پس از تایید واحد پستی مقصد و نیز بررسی و تایید مدیران سایت به طور رایگان دوباره کالای فوق برای مشتری لحاظ شده و ارسال می گردد .

19- پرداخت بهای کالاها و خدمات : بهای کالاها و خدمات به طور آنلاین و در بخش بانکی و پرداخت حساب کاربری پرداخت گردیده و درصورت استفاده از سرویسهای ویژه و متدهای مختلف پرداخت در قسمت پرداخت بها لحاظ می گردد و شرایط آن قابل مشاده برای کاربر در صفحه مربوطه می باشد .

20- خسارت تاخیر :در صورت تاخیر بعد از 2 هفته پس از سفارش کالا ، کالای فوق به دلیل اتمام کالا و یا هر دلیل دیگری به دست مشتری نرسد شرکت در صورت موجود نبودن آن کالا و رضایت مشتری کالای مشابه را با خسارت دیر کرد بر اساس زمانبندی تاخیر برای مشتری ارسال می دارد .

21- بانک اطلاعات تجاری و شهری : کاربران برای جستجوی تجاری در مورد سرویسها ، خدمات ، کالاها و محصولات و اطلاعات مورد نیاز بر اساس جستجوی منطقه ای و با استفاده از اطلاعات موجود در پایگاه داده ها و بانک اطلاعات تجاری و شهری بابت هر رکورد و سفارش هزینه مشخص را خواهند پرداخت که از طریق حساب تجاری و بانک در نظر گرفته شده و بر اساس " پرداخت به ازای هر لینک اطلاعات " صورت گرفته و امکان دسترسی برای مشتری و کاربر فراهم می گردد . اطلاعات به طور لحظه ای به روز رسانی شده و با جستجو می توان به آخرین اطلاعات دسترسی داشت.

21/1- مسئولیت صفحات واحد های تجاری و پنل های واگذاری به واحد های تجاری و حفاظت از اطلاعات کاربری برعهده مدیر واحد تجاری و شرکا خواهد بود . سایت مسئولیتی بابت تصاویر ، مطالب و... و آنچه در صفحات معرفی واحدهای تجاری بیان    می گردد نخواهد داشت و مستقیما بر عهده واحد تجاری است .

22- خدمات : تعهدات خدمات و کیفیت خدمات  و سرویس های واحد های تجاری  بر عهده واحد تجاری  طرف قرارداد  خواهد بود و در سرویس رزرویشن که به خدمات واحدهای تجاری ارجاع و لینک داده می شود مسئولیت تعهدات خدمات گفته شده و نشان داده شده در سایت و بخش مربوط به آن واحد تجاری در بانک اطلاعات تجاری و شهری   بر عهده واحد تجاری مربوطه می باشد  .

23- خدمات ارزش افزوده رویال نیل : مشتریان برای پیوستن به خدمات ارزش افزوده رویال نیل و دریافت محتوای باارزش - خدمات و سرویس های مختلف ایجاد شده بر روی آن توسط رویال نیل و نیز  خدمات واحد های تجاری که از طریق" پلت فرم ارزش افزوده رویال نیل " اقدام نموده و در دسترس مشتریان قرار می دهند می توانند از طریق دفتر کاربریشان و یا از طریق درخواست SMS به شماره مندرج در بخش ارزش افزوده رویال نیل اقدام نموده و بر اساس هزینه های مشخص شده از خدمات مورد نظر برخوردار گردند .

23/1- برای عضویت در سرویس ارزش افزوده :عضویت در بخش ارزش افزوده در حساب کاربری و انتخاب سرویس یا  ارسال کد ثبت نام  مربوط به سرویس ارزش افزوده انتخابی از طریق SMS  وگوشی  موبایل و  به منزله عضویت خواهد بود .

23/2- سرویس ارزش افزوده دارای خدمات و محتوای مختلف بوده و دارای قیمت های مختلف بوده که به طور روزانه و هفتگی برای کاربر ارسال می گردد و هزینه آن به طور روزانه ، هفتگی و ماهانه دریافت می گردد که کاربران می توانند از طریق دفتر کاربریشان نسبت به پرداخت هزینه و شارژ حساب ارزش افزوده اقدام نمایند .

23/3- خدمات و سرویس های ارزش افزوده که از طریق اپلیکیشن موبایل و APP ها ارائه می گردد  با ورود به دفتر کاری و بخش ارزش افزوده موبایل و App قابل دسترسی خواهد بود .

24- اعتبار سنجی : سایت بر اساس فاکتور های مختلف و تاییدیه اسناد مختلف از قبیل اسناد ثبت شرکت و واحد تجاری ، ترازنامه بانکی ، تاییدیه مکانی و... نسبت به تعیین اعتبار واحد تجاری اقدام می نماید که مشتریان از آن در ارتباطات خود بهره گیرند .

 این قرارداد مشمول حوادث غیر مترقبه و غیر طبیعی از قبیل سیل ، زلزله ، فورس ماژور ، جنگ و کلیه عوامل خارجی غیر قابل کنترل شرکت نمی باشد .

 

 کاربران بر اساس مطالعه و لحاظ نمودن کلیه موارد بالا و اعلام و تایید موافقت خود به استفاده از سرویس ها و خدمات موجود در وب سایت می پردازند .

نسخه : L-S-N-1-2019